天津和平：“津芯养老”让老年人悦享幸福晚年：“小老养老老” 智慧+适老

“俗话说：‘头伏饺子二伏面，三伏烙饼摊鸡蛋’，这说明进了三伏天，咱老百姓的饮食就得清淡起来。”

进入伏天，天气潮湿闷热。和平区南营门街道昆明路社区党群服务中心里，凉爽舒适，一场老年人健康知识讲座适时举行。社区聘请专业的养生老师围绕入伏习俗、三伏食俗、三伏养生进行讲解，向大家介绍了冬病夏治“三伏贴”的治疗知识和一些养生小妙招。

讲座结束，社区工作者、志愿者将爱心蔬菜送给现场的老人，并将蔬果和防暑降温物品送到了辖区内需要日常入户探访照料的162名孤寡和特殊困难老人家中。

和平区现有居民47.7万人，60岁以上老年人14.3万人，孤寡、高龄、失能、独居等老年人3.3万余人，已进入重度人口老龄化阶段。近些年来，和平区针对老人占比高、品位高、需求高，养老习惯身边、家边、周边特点，找准地域小、床位少堵点，直面便利化、友好化、可及化短板，知难破难，着力探索“双核驱动”新体系，将志愿服务核与养老创新核有机结合，以津品、津味、津质为目标，打造“津芯养老”模式，让老年人共享改革发展成果、悦享幸福晚年。

和平区作为“全国社区志愿者组织发祥地”，35载薪火相传。“小老养老老”“花甲助耄耋”是一种精神传承，更成为一种“和平家风”。

“这么多年了，每次我心脏病犯病，不管是白天还是夜里，都是他们两口子陪我去医院，他们就是我身边的活雷锋。”和平区朝阳里社区90多岁的路奶奶逢人就竖大拇指，夸赞志愿者杨建华、裘孝英夫妇20多年来对自己的照顾。

新兴北里社区“钥匙阿姨”兰长燕当了23年楼门长，兜里随时揣着20多户邻居家的钥匙。谁家老人腿脚不方便，兰阿姨就帮忙代缴个水电费；老人出去旅游了，她就帮忙浇个花、代收个快递。

据介绍，十余年来，和平区“花甲助耄耋”志愿服务总时长达到几十万小时，成为全市乃至全国知名的志愿服务品牌，先后有2220余名志愿者为老人提供贴心服务，使1120余名老人从中受益。

“为确保助老志愿常态长效，和平区在此基础上出台了‘花甲助耄耋’‘爱接力助老志愿’等一揽子实施方案，精心设计了志愿助老‘连心卡’，为老人提供了看得清、找得到、救得急的服务‘明白卡’，率先在全市实现全区特殊困难老人月探访率、独居老人日联系率、失能老人社区帮扶率3个100%。”和平区民政局局长丁华说。

“智慧化”“大数据”的发展，为老年人的居家养老生活打造了安全闭环，“帮助银龄”迅捷高效作用凸显。

“邢奶奶24小时没有动地方，打电话也没接，快去看看。”不久前，和平区8910智慧养老服务平台的“红外人体感知设备”显示，新兴南里社区84岁的邢奶奶在家中超过24小时未活动，值班人员多次联系老人无果后启动应急机制：向社区网格员和社区民警发送报警信息，网格员上门后发现老人处于昏迷状态，立即与8910平台应急服务队员将老人送往医院，随后社区民警通过公安网络联系到老人家属。经过及时救治，老人转危为安。

据介绍，8910服务平台（8910谐音“帮助银龄”）自2010年投入使用以来，为全区2500余户老年人家庭安装居家卫士五件套设备（一键求助、可燃气体感知、烟雾感知、人体红外感知以及通话）；通过区、街道、社区三级平台，有效整合社区志愿者、网格员，以及燃气、水电、公安等职能部门开展线下服务，实现了家属—各养老服务团队—应急队员联动响应；89108910助老服务热线24小时在线，为老年人提供免费应急服务。

“‘五件套、三平台、一热线’打造了‘一公里’为老服务生活圈，用大数据支撑居家和社区养老服务，推进养老服务的规范化、制度化、便捷化、智能化，实现养老服务需求与供给的精准对接。”和平区民政局8910服务平台负责人李豪介绍说，截至7月30日，8910服务平台主动回访6646次，处理各类报警18047次，提供水电排险、上门搀扶、抬老人上下楼等各类应急服务395次，受到了老年人的一致好评。

和平区既有高楼大厦，也有老旧小区。老旧小区社区配套陈旧成为老年人居家养老的“拦路虎”。适老化改造稳稳地托起老旧小区老人们的幸福。

养和里社区70多岁的王阿姨，随着岁数越来越大，上下楼成了难题。“扶他灵”项目应运而生，和平区在全区各老旧小区的楼道中安装近3000套适老化扶手，并配备了防磕碰的防滑条。

天兴里社区的陈阿姨做了手术后无法独自上下楼，只能住在医院旁边的酒店，陌生的环境让陈阿姨度日如年。“爬山虎”项目来帮忙，和平区为老旧小区配备了50台爬楼机，帮助老年人实现“出入自由”。

74岁的柴大爷家中的卫生间原来有30厘米台阶而且是蹲厕，“‘方便’起来一点都不方便”。和平区适老化改造“上门帮”，工作人员敲掉了高台台阶，重置了上下水，安装了新坐便器和安全扶手。这样的改造让1300余户符合条件的老年人家庭拥有一个更加安全、便利的居住环境。

“为进一步改善老年人居家和社区养老服务环境，提升居家和社区养老服务品质，和平区按照‘一小区一策’‘一楼栋一策’‘一家庭一策’原则，精准问需、全面评估，从采光、助力、出行、防滑、安保等方面着手，稳步推进适老化改造工程。”和平区民政局养老科科长田超群说。

党的二十届三中全会强调，积极应对人口老龄化，完善发展养老事业和养老产业政策机制；优化基本养老服务供给，培育社区养老服务机构，健全公办养老机构运营机制，鼓励和引导企业等社会力量积极参与，推进互助性养老服务，促进医养结合；改善对孤寡、残障失能等特殊困难老年人的服务。

“路虽远，行则将至；事虽难，做则必成。让老人满意的服务，不仅需要真切的情怀，更需要长久的坚持。尽管在为老助老服务道路上还面临许多挑战，和平区将坚持一张蓝图绘到底，持续擦亮‘津芯养老’服务品牌，以党和政府的民生厚度、政策温度、举措力度，让全体老年人都能共享改革发展成果、安享幸福晚年。”和平区副区长邵将说。

来源：天津学习平台      作者：宋德松